Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Bestellabwicklung im Digital Dynamic Webshop.

Klicken Sie bitte auf die jeweilige Frage, um die Antwort zu sehen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht um mit uns in Kontakt zu treten.

Wie lange kann ich eine Lizenz nutzen?

Die erworbene Lizenz können Sie mit der dazu gültigen Programmversion zeitlich unbegrenzt nutzen. Ihre Lizenz läuft für die gekaufte Programmversion nicht ab.

Muss ich die Software nach dem Kauf neu installieren?

Nein, nicht unbedingt, aber es wird empfohlen die Software über den gelieferten Downloadlink herunterzuladen und neu zu installieren. Sie erhalten einen Lizenzschlüssel, mit welchem Sie aber auch Ihre bisherige Installation freischalten können. Danach stehen Ihnen die zusätzlichen Funktionen Ihrer Lizenz zu Verfügung.

Wann und wie wird die Software und die Lizenz ausgeliefert?

Beim Kauf auf Rechnung wird der Lizenzschlüssel und der Downloadlink per E-Mail sofort nach der Bestellung an Sie versendet. Beim Kauf über PayPal wird Ihre bestellte Software bei Zahlungseingang, nach einer kurzen Überprüfung der Zahlung, an Sie versendet. Dieser Vorgang dauert in der Regel etwa 5 Minuten. Es kann aber auch zu einer Bearbeitungszeit von bis zu zwölf Stunden kommen. Die Auslieferung der Softwarelizenzen erfolgt per E-Mail an Ihre E-Mail Adresse, welche Sie bei der Bestellung angegebenen haben. Die Software selbst können Sie auf der jeweiligen Produktseite herunterladen.

Werden Bestellungen auch am Wochenende ausgeliefert?

Ja, es werden auch Bestellungen am Wochenende bearbeitet und die Lizenzen ausgeliefert, sobald eine Zahlung bestätigt wurde.

Werden Mengenrabatte gewährt?

Ja, Sie können einen Mengenrabatt bekommen, wenn Sie mindestens 10 Lizenzen einer Software bestellen wollen. Fragen Sie uns über das Kontaktformular nach einem Rabatt. Bitte geben Sie auch gleich die gewünschten Anzahl an Lizenzen an.

Was bedeutet kostenlose Updates?

Unter Update versteht man eine Aktualisierung einer Software. Diese kann neue Funktionen, Verbesserungen, Optimierungen der Programmausführung und Fehlerkorrekturen beinhalten. Auch im Nachhinein aufgefallene Sicherheitslücken werden über Updates geschlossen. Durch die kostenlosen Updates und das Updaterecht, wird Ihnen die Erlaubnis gewährt, auch zukünftige Versionen der Anwendung, die als Update zählen, innerhalb des vertraglichen Zeitraumes, zu installieren und ohne weitere Gebühr zu nutzen.

Wann muss ich ein Update kaufen?

Wenn Sie bisher eine Softwarelizenz genutzt haben und diese Softwarelizenz in der neuen Version nicht mehr funktioniert, da Ihr Updaterecht verfallen ist, müssen Sie eine Updatelizenz erwerben, um die Software mit der neuen Version nutzen zu können. Sie können aber auch Ihre bisherige Lizenz in einer älteren Version nutzen.



 
 
 
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