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Allgemeine Hinweise

Wir helfen unseren Nutzern gerne bei der Anwendung unserer Software. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen, um Produktunterstützung zu erhalten, bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten:

  • Beschreiben Sie das vorliegende Problem ausführlich. Was wollten Sie erreichen? Was haben Sie bisher gemacht? Was hat nicht funktioniert?
  • Nennen Sie Fehlermeldungen, die Ihnen angezeigt wurden.
  • Beschreiben Sie das Computersystem, auf dem die Software zum Einsatz gebracht wurde.
  • Wurde das Handbuch der Software gelesen?

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