Hilfe

Sie benötigen Hilfe bei der Anwendung der Software HotkeyPro? Hier erhalten Sie Tipps und Ratschläge, wie Sie die Probleme lösen können.

Um eine Hilfestellung zu der Anwendung zu erhalten, ist es sinnvoll, die unten aufgeführten Möglichkeiten nacheinander durchzugehen, um ein Problem schnell und effizient zu lösen:

  1. Handbuch: Diese Anwendung bietet eine umfangreiche Zusammenfassung, mit  ausführlichen Informationen über das Programm. Lesen Sie das Handbuch, um ein besseres Verständnis für das Programm zu entwickeln.
  2. Problemlösungen: Andere Programm-Nutzer standen vielleicht vor einem ähnlichen Problem und haben den Lösungsweg schon erhalten. Dieser ist unter "Problemlösungen" im Handbuch nachzulesen. Suchen Sie dort nach Ihrer Problemstellung.
  3. Forum: Eine weitere Quelle von Lösungen ist das Forum. Es beinhaltet die Fragestellungen und Probleme anderer Benutzer und ihren Umgang damit.
  4. Support: Wenn Sie in den oben aufgeführten Möglichkeiten, keine Lösung für Ihr Problem erhalten konnten, so kontaktieren Sie den Support über das Kontaktformular. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so ausführlich und genau wie möglich. Dies hilft dem Support, den evtl. Fehler schnell zu finden und zu beheben.

Bitte beachten Sie: Probleme, die bereits gelöst wurden und deren Lösungen (wie oben aufgelistet) zu finden sind, erhalten keine Unterstützung vom Support.

Hilfe suchen oder Fehler melden

Eine Fehlermeldungen sollte möglichst viele Informationen enthalten. Eine E-Mail mit: "Funktioniert nicht", bringt keinen Erfolg.

Bitte geben Sie zusätzlich, zu Ihrer Problembeschreibung, folgende Information an:

  • Die Verwendete Version der Anwendung
  • Betriebssystem: (Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 / 32 oder 64 Bit?)
  • Welches Hotkey haben Sie erstellt und welche Aktion wollten Sie durchführen.

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